Compreender os motivos que direcionam as decisões de compra das pessoas é uma tarefa constante e ao mesmo tempo muito complexa. Por esta razão, as empresas e marcas investem constantemente recursos para reduzir a incerteza envolvida na tomada de decisões neste domínio. Entre os aspectos que podem ser avaliados estão aqueles ligados ao preço; um dos quatro “p”s do Marketing.
Existem diferentes meios e características que podem ser investigadas neste último aspecto. Lembremos que esta variável é direcionada por fatores tão diversos como a estrutura de custos das empresas, situações políticas e até desastres. Neste post do blog queremos listar quatro condições que de uma forma ou de outra dependem da percepção e experiência direta do consumidor com sua compra e que podem ser investigadas em um estudo de elasticidade de preço.
Faixa mínima. Esse elemento é muito valioso porque costuma revelar o menor valor que uma pessoa está disposta a pagar por um produto ou serviço sem questionar a qualidade do bem adquirido. Embora possa ter outras implicações, este preço é fundamental porque determina o piso que não deve ser ultrapassado para não semear dúvidas na confiança das pessoas relativamente à oferta que está a ser avaliada.
Faixa máxima. Pelo contrário, existe um custo máximo pelo qual as pessoas não comprariam um produto de satisfação mesmo que quisessem comprá-lo e sem negar as suas qualidades inerentes. Geralmente, esse valor é determinado pelas limitações de renda e pelas condições econômicas do local onde ocorre a troca entre marcas e consumidores.
Preço ideal. Entre os valores listados acima está um ponto que as pessoas geralmente consideram melhor para atender às suas necessidades, aspirações e poder de compra ao mesmo tempo. Em alguns casos, normalmente não coincide com a média e a mediana das estatísticas descritivas básicas. Esse custo pode ser influenciado por situações como preços de concorrentes diretos ou comparação com categorias similares.
Relação custo e benefício. Embora seja possível limitar um estudo de elasticidade de preços aos itens mais básicos, ele não produziria resultados importantes que explicassem as respostas das pessoas que participam da nossa pesquisa. Portanto, podem ser incluídas perguntas que busquem aprofundar os motivos pelos quais as quantidades discutidas acima foram respondidas. Por exemplo, você pode coletar qual conjunto de características o produto em questão deve ter para ser adquirido por um determinado preço ideal.
Em muitos casos não será necessário realizar estudos do tipo abordados no nosso verbete da semana porque será prioritário equilibrar o preço da oferta com os aspectos logísticos das empresas. No entanto, isto implica assumir o risco de perda de procura devido a uma resposta negativa dos consumidores através da implementação de decisões reativas precipitadas. Os estudos de elasticidade de preços ajudam a fazer mudanças com a maior contenção e relevância possíveis.
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