Hoy vivimos en un mundo altamente competitivo en el cual quien reacciona de forma más eficaz y proactiva tendrá los mejores resultados. La Investigación de Mercados es un área estratégica que cobra cada día mayor peso dentro y fuera de las marcas. No obstante, todavía en varios territorios no se considera una función constante y se suele externalizar mediante agencias.
La contratación de servicios de Market Research tiene varias ventajas. La principal de éstas es que te permite enfocar tus esfuerzos en las áreas realmente estratégicas y que son el núcleo de tu negocio. Es por ello que esta semana queremos compartir contigo cuatro ventajas de buscar fuera de tu organización la asistencia en el conocimiento profundo de los consumidores y su entorno.
Mayor objetividad. Dice un dicho popular en América Latina que no se puede ser juez y parte al mismo tiempo. Esta máxima aplica también en Mercadotecnia. La participación de terceras personas en una investigación sobre elementos relacionados con tu segmento o empresa aporta puntos de vista innovadores. En caso contrario es posible desestimar hipótesis y supuestos que por costumbre sea difícil de advertir por los propios colaboradores de las compañías.
Acceso a años de experiencia. A pesar de que es posible que los miembros de una marca puedan desarrollar tareas de análisis de mercados, salvo que ellos se desempeñen dentro de un departamento dedicado a esta especialidad, no suelen contar con suficientes antecedentes y herramientas para abordar un abanico amplio de posibilidades. Es gracias a la amplia experiencia de los analistas de mercado frente distintos escenarios que pueden ofrecerte variadas y pertinentes soluciones.
Respuestas a la medida. Cada proyecto es único como una persona. A veces, al interior de las empresas los procesos pueden estar muy estandarizados. Eso está bien e inclusive dentro de las agencias del Market Research algunas áreas están normadas por manuales y están sujetas a registrar las tareas para cumplir reglas de calidad. Sin embargo, gracias a estas últimas abordan distintos giros y segmentos es que los analistas pueden ofrecerte respuestas individualizadas y eficientes para responder a tus preguntas.
Priorizar gastos. La razón más conocida por la que alguien contrata servicios de Investigación de Mercados es porque necesita cubrir esta necesidad y no tiene colaboradores propios que cumplan esta función. Los recursos son limitados y a pesar del gran valor que tienen los estudios en la materia para incrementar la rentabilidad de las marcas pocas veces se considera establecer esta tarea como algo fijo. Pagar sólo cuando se requiere una solución te permite distribuir de manera más inteligente tus otras adquisiciones.
Puede haber más razones para que consideres esta opción de proveeduría. Al final de cuentas, siempre es fundamental reducir la incertidumbre en decisiones complejas gracias a la participación de personas que dedican sus vidas a entender las decisiones de compra de las personas de tu espacio y las tendencias de los competidores directos e indirectos de tu sector.
En Acertiva tenemos más de dos décadas trabajando al lado de distintas marcas que han confiando en nosotros para fundamentar de forma exitosa sus decisiones. Esto es posible gracias a la participación de nuestros analistas y aliados estratégicos en LATAM. Si estás buscando resolver tus requerimientos en la materia puedes escribirnos hoy. Nosotros te responderemos con la manera en que juntos escribiremos tu próxima historia de éxito.
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