La experiencia organoléptica induce muchas decisiones de compra. Es por esta razón que algunos proyectos de Investigación de Mercados requieren de realizar pruebas con las personas que tienen como fin evaluar y profundizar en las percepciones derivadas de características visuales, táctiles, olfativas, auditivas y gustativas de un producto. Por ahora y a pesar de los grandes avances en la tecnología es muy difícil medir estos atributos si no es en un lugar físico.
Aunque están las pruebas de producto con sembrado de muestras a domicilio esta última técnica impide tener un mayor control del examen del producto bajo análisis. En contraparte las Pruebas en Locación Central o Central Location Test (CLT por sus siglas en inglés) ofrecen mayores ventajas más allá de asegurar un mejor control de las circunstancias de las evaluaciones. Por tal razón es que enumeramos algunos factores que siempre debes tener en cuenta para desarrollar un CLT de forma exitosa.
Disponer de una locación central estratégica. Como el nombre de la técnica lo indica en su nombre, es básico asegurar el o los espacios físicos que acogerán la etapa de levantamiento de campo y aplicación de pruebas. Estos recintos deben contar con el área, mobiliario, y espacios necesarios como cocina y cámaras de Gesell que demande el proyecto. Sin embargo, habrá ocasiones en que se pueden usar salones de hoteles con circuitos cerrado de grabación o casas para tales fines. En todo caso deben ser accesibles para todos los reclutados.
Asegurar la mensajería o aprovisionamiento de especímenes. La finalidad de un CLT es poner a disposición de los evaluadores muestras de productos que no han salido al mercado o de presentaciones de satisfactores no disponibles aún en la sede del estudio. Por ello, antes de comenzar siquiera el reclutamiento es una buena práctica asegurar primero la llegada de todos los estímulos y especímenes. Si surgen retrasos en esta última etapa no se incurre en gastos adicionales de reclutamiento e incentivos.
Conocer la tasa de incidencia. Dada la envergadura de las CLT por requerir de un considerable despliegue de recursos y personal para su correcta implementación, bien cabe saber de antemano el grado de penetración del producto a poner a disposición de los evaluadores. De otra manera la ejecución de las fases posteriores al reclutamiento puede verse retrasada por dificultades para alcanzar las cuotas de invitaciones.
Realizar una prueba piloto. Aún y cuando se tengan todos los elementos necesarios para iniciar las pruebas, es imprescindible ejecutar un primera evaluación que ponga a prueba la planificación. Por su complejidad, aún y cuando se haya hecho una minuciosa preparación es hasta que se ejecuta el protocolo que se descubren áreas de oportunidad que se pueden solventar sin poner en riesgo el resto de la investigación
Las Pruebas en Locación Central representan inversiones importantes que no se pueden tomar a la ligera. No obstante, cuando se desarrollan sin contratiempos arrojan valiosos hallazgos que otras técnicas no pueden igualar. En esta entrada de blog no enlistamos todos los factores que creemos pueden ayudarte a tomar mejores decisiones, pero con estas primeras cuatro tendrás un muy buen punto de partida. En el futuro publicaremos una segunda parte.
En Acertiva tenemos experiencia en este tipo de técnicas y en algunas otras gracias a nuestros más de 20 años en el segmento. Tenemos a analistas y aliados estratégicos que te ayudarán a materializar tus estudios de mercado en varios de los países de América Latina. ¿Tienes un estudio de mercado en puerta? Entonces mándanos un mensaje hoy mismo para que juntos podamos escribir tu próxima historia de éxito.
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