Quatro Recursos Para Desenvolver Estudos De Satisfação Com Clientes
Etiqueta: Satisfação
Com Quais Recursos Podemos Fazer Estudos De Satisfação Do Cliente?
Diz um ditado popular que “um vermelho é melhor do que mil descoloridos”. Este ditado também se aplica à Pesquisa de Mercado. Os consumidores têm muito a dizer sobre as suas experiências de compra, mas nem sempre encontram a forma e os meios para o confessar. Eles geralmente expressam suas impressões com ações. Uma experiência ruim geralmente faz com que… Leer más →
Alguns Dos Quatro Fatores Envolvidos Na Apreciação De Uma Marca
De Que Maneiras Você Pode Avaliar O Amor Pelas Marcas?
14 de fevereiro é uma data em que o amor e a amizade ganham grande interesse. Porém, o afeto tem vários aspectos. Há carinho pelo companheiro, pelos amigos, pela família e pela profissão. Hoje em dia as marcas adquirem personalidade e por isso não é estranho encontrar casos de amor por elas. Por isso, a Pesquisa de Mercado aborda a… Leer más →
Quais São As Boas Práticas Para Realizar Pesquisas De Satisfação?
4 Novas Dicas Para Fazer Pesquisas De Satisfação
Compreender a perceção da qualidade da oferta de forma quantitativa implica vários desafios. Entre elas está ter uma imagem o mais objetiva e neutra possível da opinião dos consumidores. Outra é ter o quanto antes os resultados dessas investigações para servir de base para ajustes imediatos. Há alguns meses fizemos uma lista com quatro boas práticas para executar esses projetos… Leer más →
Que Dicas A Seguir Para Aplicar Pesquisas De Satisfação?
Como Fazer Boas Pesquisas De Satisfação?
Para aprofundar o conhecimento dos consumidores podemos recorrer a muitas alternativas dependendo do objetivo que perseguimos. A abordagem metodológica que escolhemos para esta tarefa também nos levará a desenhar nossos projetos de uma forma ou de outra. Não é o mesmo abordar um problema de estudo de um ponto de vista quantitativo do que qualitativo. Avaliar a percepção de uma… Leer más →