La inteligencia de mercados ha ido cambiando al mismo tiempo que la tecnología. Esta se ha ido adaptando a las mejoras para los estudios de mercado que se requieren. Un panel es un grupo de usuarios que se invitan a participar en el estudio en línea, este puede ser ya sea como única vez o con frecuencia. En la actualidad, entrevistar a perfiles como son médicos es complicado ya que algunos por falta de tiempo no pueden tener una entrevista cara a cara. El uso de las herramientas online permite el acceso a este tipo de perfil.
El uso de un panel online tiene varias ventajas como son:
- Permite al moderador alentar al usuario a mejorar su participación y así conocer a profundidad sus intereses, opiniones y demás.
- El entrevistado puede tener acceso a la plataforma en diferentes horarios ajustándose así al suyo. Al acceder a una plataforma, genera la confianza del entrevistado a la hora de contestar.
- Al tener las actividades o preguntas a realizar, se evita algún tipo de retraso por parte del entrevistador.
- El uso del internet ha permitido acceder a lugares de muchas partes de un país o incluso del mundo, ayudando así a tener una dispersión geográfica mayor.
- El smartphone se ha vuelto parte de uno, lo que permite realizar un estudio a través de una aplicación, de esta forma, se puede integrar el estudio con el celular.
- El panel online puede ser programado de diferentes maneras haciéndolo más didáctico, ya sea agregando contenido multimedia, videos en vivo, con imágenes, etc.
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