Em outras entradas do nosso blog semanal abordamos as enormes vantagens competitivas oferecidas por ter programadores e engenheiros em equipes de trabalho de Pesquisa de Mercado. Após o início da pandemia COVID-19, ficou mais evidente que as soluções online são agora o presente das nossas vidas. Nosso setor não foi exceção e agora muito se avançou no lançamento de projetos que possuem tarefas baseadas em plataformas e aplicativos disponíveis na Internet.
Porém, essas utilidades possuem diversas limitações e escopo que podem ser bastante ampliados se não for dada a devida atenção aos detalhes. E as soluções baseadas na computação e na rede podem falhar se todos os elementos que as compõem não estiverem conectados de forma eficaz. Por isso, listamos quatro dicas que você deve colocar em prática na hora de lançar inscrições para um estúdio.
Verifique os saltos lógicos. Na era dos questionários em papel, a precisão desta função dependia do julgamento e da boa atenção dos entrevistadores. Hoje em dia a taxa de erro na captura das respostas às perguntas com saltos de lógica diminuiu graças às ferramentas computacionais. Porém, por serem criados por pessoas, ainda há uma pequena margem de erro nas questões que envolvem esse requisito. Por este motivo, recomenda-se garantir que estas regras sejam cumpridas em todos os casos.
Aposte em maior acessibilidade. Existem muitas alternativas de software e hardware no mercado atualmente. Esta situação resulta em um grande número de ambientes que apresentam tais diferenças entre si que exige a presença de pessoal especializado em cada um deles. Os próprios usuários estão cientes disso quando comparam sistemas como Android e iOS. Por esse motivo, os programadores devem oferecer aplicativos que rodem no maior número possível de navegadores, sistemas operacionais e linguagens de programação.
Adapte os textos. Um obstáculo que foi superado graças ao acesso à rede é que hoje os projetos podem ser executados ao mesmo tempo em inúmeros territórios. Como também é do conhecimento geral, isto implica que o mesmo instrumento de captura de dados e informações deve estar disponível em muitas línguas e alfabetos diferentes. Esta situação tem muitas soluções, incluindo a utilização de tradutores automáticos online competentes ou a programação de diferentes versões preparadas por pessoas qualificadas e que serão implementadas com base em fatores como as respostas dos participantes ou o endereço IP de um dispositivo.
Aprenda com seus participantes. Antes de lançar uma ferramenta online, ela passa por diversas áreas e pessoas que testam o produto antes de ele ser utilizado por seus usuários finais. Apesar disso, algumas falhas só se tornam evidentes quando estão ao alcance da maioria. Por vezes, para aumentar a produtividade e precisão da informação recolhida, são introduzidos bloqueios ou pré-programadas respostas que impedem a captação de todo o conhecimento e experiência dos participantes. Se você tem uma forma de obter feedback dos usuários ao utilizar um aplicativo, vale a pena revisá-lo e fazer as correções necessárias.
Quando os conselhos descritos acima são seguidos, é possível acessar muitas das vantagens da programação e das ferramentas baseadas na Internet. Pelo contrário, podem ser gerados atrasos e retrabalhos que podem atrasar os cronogramas e orçamentos definidos inicialmente. Graças às características das soluções nesta matéria, as mudanças têm menos implicações do que no passado. Por exemplo, anteriormente, se fosse impresso um lote muito grande de uma versão não competente de um questionário, isso representava uma despesa significativa. Hoje, algumas correções estão limitadas à edição de algumas linhas de código.
Na Acertiva temos experiência em colaborar com clientes que trabalham com este tipo de soluções. Graças às nossas mais de duas décadas como agência de Pesquisa de Mercado, podemos ajudá-lo a conhecer e aplicar as melhores práticas no seu projeto. Nossa equipe de analistas e aliados estratégicos está preparada para apoiá-lo e fazer parte de seus estudos. Escreva-nos hoje para que você possa nos contar suas necessidades e responderemos como juntos tornaremos sua próxima história de sucesso uma realidade.
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