Nos últimos dias, o lançamento da quarta versão do ChatGPT ganhou destaque. Essa Inteligência Artificial tem surpreendido nativos e desconhecidos por seus possíveis usos. Algumas pessoas o usaram para resolver tarefas e responder perguntas. Outros pensaram sobre a ameaça que representa para alguns modelos de negócios, como mecanismos de pesquisa de páginas da web. De qualquer forma, não deixou ninguém indiferente.
Hoje a discussão se concentrou nas mudanças trabalhistas que ela trará. Alguns se apresentaram para afirmar que o ChatGPT vai destruir milhares de empregos porque substituirá analistas e pesquisadores em diferentes ramos; incluindo Pesquisa de Mercado. Embora as bases dessas abordagens tenham algum respaldo, também é verdade que outras grandes inovações da história foram recebidas com igual incerteza.
Para aumentar o debate, hoje queremos listar quatro possíveis aplicações dessa solução em tarefas relacionadas ao conhecimento das decisões de compra das pessoas.
Validação de hipótese. Quando o planejamento de um estudo começa, geralmente começamos com uma suposição ou uma série de suposições. Com base nessas ideias definimos os próximos passos a seguir. Graças a soluções como o ChatGPT, será possível ter uma espécie de consultor virtual que tenha acesso a um grande número de dados e informações que, de outra forma, levariam muito tempo para serem comparados.
Desenho do questionário. Dependendo da pergunta, esta será a resposta. Em Pesquisa de Mercado é extremamente importante saber fazer perguntas de forma a obtermos a resposta esperada. Determinar o número, a ordem e a paráfrase dos itens de uma entrevista usando esta ferramenta nos permitirá melhorar substancialmente sua relevância e aplicabilidade.
Revisão de gráficos e tabelas. Uma parte do tempo considerado dentro dos projetos está relacionada à preparação de materiais que sintetizam as descobertas obtidas em campo. Embora essa tarefa geralmente seja refinada com a experiência, ferramentas que nos permitam otimizar tempos sempre serão bem-vindas, e as inteligências artificiais voltadas para a pesquisa permitem que nos aproximemos desse benefício.
Geração de relatórios. Todas as pessoas são diferentes e isso inclui nossa gama de habilidades. Existem analistas com grande facilidade em analisar inputs, mas possuem áreas de oportunidade na elaboração de um relatório que conte uma história coerente e agregue valor. O ChatGPT pode nos ajudar a projetar relatórios considerando diferentes versões do mesmo inclusive.
Persistem dúvidas genuínas e legítimas sobre o verdadeiro alcance da Inteligência Artificial em nossas vidas. Algumas pessoas iniciaram processos contra os autores dessas soluções porque alguns materiais usados para treiná-los são protegidos por direitos autorais; há também a questão de quem é o autor de um entregável parcial ou totalmente gerado pelo ChatGPT. Esta situação apenas começou.
Nossa percepção sobre Inteligência Artificial está sujeita a alguns vieses como o efeito Lindy, sobre o qual falamos em um post em nosso blog em setembro de 2021 (leia aqui). De qualquer forma, estaremos acompanhando essa novidade que promete quebrar barreiras.
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