Independentemente das condições condições econômicas e ambientais da saúde, não podemos parar completamente de consumir. Motivações e restrições variam ao longo do tempo. Nos próximos meses, veremos como o que acreditávamos ser imóvel se adaptará a um mundo empobrecido e medroso. Se as previsões econômicas e financeiras forem verdadeiras, enfrentaremos um dos cenários mais complexos da história da pesquisa de mercado desde o seu início.
Não vamos cair em catástrofes. Mesmo na Grande Depressão do século XX, as pessoas viram maneiras de atender às suas necessidades. Observando esse ambiente, surge um mercado com forte deflação e alto desemprego. No entanto, hoje o mundo é muito diferente do da década de 1930.
Naquela época, os produtos agrícolas e as indústrias pesada e de construção foram severamente afetados. Também não se deve esquecer que o comércio internacional diminuiu em uma grande porcentagem. Hoje, a manufatura está concentrada na Ásia, o setor terciário domina as economias de vários países e os bancos centrais estão mais focados na execução de ações de mitigação para resgatar moedas e bancos. Existe até o quarto setor da economia: conhecimento.
Hoje, a pesquisa de mercado, mais do que nunca, é uma ferramenta poderosa para antecipar situações entre os consumidores. Essas mudanças de tendência, que exploramos em nosso post anterior, podem ser a ruína de alguns e o sucesso de outros. Como encontrar o caminho certo é possível graças à orientação dos dados, às informações e ao bom entendimento do mercado.
Embora estejam chegando anos em que a racionalidade prevalecerá sobre a sensibilidade, é imperativo identificar os aspectos qualitativos que impulsionarão as compras dos consumidores. Alguns aspectos que podem ser levantados por enquanto são medo, frustração e insegurança. No âmbito quantitativo, o melhor preço, desempenho e equilíbrio entre os dois primeiros dominarão as decisões.
Há também um vislumbre de uma diminuição na classe média e um aumento da pobreza derivado do aumento do desemprego e da potencial destruição de investimentos e riquezas. Portanto, os segmentos médio baixo e baixo podem representar uma área de oportunidade para algumas marcas que podem transitar com sucesso para esses segmentos.
Mesmo que uma nova recessão econômica global seja evitada nas próximas semanas, é imperativo avaliar a confiança do consumidor. Sempre será melhor ser proativo e saber de antemão como o consumidor enfrentará essa e outras crises. Assim, é possível ir de ações de reparo ao desenho de estratégias de reconversão apropriadas.
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