La nueva normalidad laboral

En LATAM la cotidianidad laboral en varios segmentos del mercado ha experimentado cambios profundos debido a la actual contingencia de salud. Antes de marzo de este año un día de trabajo promedio involucraba tareas como checar asistencia, responder correos electrónicos en la oficina, comer en la calle, y asistir a reuniones o juntas con otros compañeros. Lejos parecía la posibilidad de pasar a un esquema virtual o semi presencial que tiene años de implementado en otras regiones del mundo.

Sin embargo, en América Latina el COVID-19 ha acelerado transformaciones que de forma orgánica hubieran demorado muchos años más. Y es que la necesidad de compaginar la producción y la salvaguarda de la salud de las personas ha orillado a las empresas, que así se lo puedan permitir, a migrar a esquemas laborales más flexibles, no presenciales y que privilegien la calidad sobre la cantidad.

A pesar de que se requieren mas requisitos que la voluntad para asumir una nueva normalidad laboral, como lo son el contar con presupuesto suficiente, infraestructura compatible y habilidades digitales, también es verdad que esta evolución no podía demorar más tiempo. En la nueva Revolución Industrial, dominada por la tecnología y la información, la externalización, la deslocalización y la flexibilidad son directrices que dominaran la dinámica laboral de ahora en adelante.

De esta manera los equipos de trabajo han tenido que aprender a establecer estructuras laborales horizontales, optar por horarios flexibles, utilizar soluciones en la nube, y ofrecer trabajar desde cualquier sitio. No obstante, estos cambios no son recibidos por igual por todos los involucrados. Para unos resultó ser la panacea que mejoró su calidad de vida y su productividad. Para otros representó una mayor carga familiar, debido a la dificultad de compaginar en el mismo espacio los vínculos de trabajo y los caseros, y económica por tener que asumir costos fijos.

Muchas dinámicas de trabajo regresarán a su estado anterior a la pandemia cuando esta termine. También es verdad que muchos optarán por permanecer laborando vía remota. ¿Las empresas y empleadores están listos para responder de forma proactiva a este escenario? Creemos que muchos sí lo están haciendo. Si no es el caso, nuestra recomendación es investigar qué necesidades, motivadores y dificultades enfrentan los trabajadores y empleadores latinoamericanos de cara al final de la coyuntura de salud mundial.

Conocer los pormenores de los cambios en el mercado laboral latinoamericano permitirá planear la respuesta de las empresas ante el desafío de la nueva normalidad laboral que en muchos casos fue resuelta de forma reactiva. Un mar de posibilidades se abre para muchos hoy en este campo. ¿Está lista su empresa o usted como trabajador para asumir esta transformación con todas sus posibilidades?

La investigación de mercados es una aliada para resolver las preguntas señaladas líneas arriba. En Acertiva estamos listos para apoyarte en el proyecto de conocer y diseñar líneas de respuesta para que el mediano y largo plazos representen un repunte y una mejora en la capacidad operativa de su centro de trabajo. En tus manos está la posibilidad de convertir áreas de oportunidad en nuevas fortalezas. El futuro es hoy.