Reduzir a incerteza na tomada de decisão é um dos principais objetivos da Pesquisa de Mercado. Marcas e empresas investem grandes somas para entender melhor seu ambiente. Não conhecer o estado dos mercados e das pessoas que consomem seus serviços e produtos pode levar a retrocessos e fechamentos. Em um ambiente ideal, a única preocupação é o crescimento da empresa e o fortalecimento das vantagens competitivas.
No entanto, a terceira década do século 21 acabou sendo uma montanha-russa de emoções, para dizer o mínimo. Para as gerações do pós-guerra, um cenário de conflagração internacional parecia uma ameaça distante reservada aos livros de história. A ascensão do bloco capitalista no início da década de 1990 nos deu uma trégua após anos de tensões contra o bloco comunista, mas os eventos recentes na Europa refletem outra possibilidade.
Com as crises financeiras derivadas do estouro de algumas bolhas, a eclosão da pandemia do SarsCov2 e os recentes ataques à Ucrânia, levam todos a reconsiderar o que se pensava era parte do reino do impossível. E é que temos alguns anos consecutivos em que os cenários levantados nos filmes de ficção científica se tornaram realidade, questionando várias certezas.
Embora a maioria de nós tenha tido que se adaptar às transformações cada vez mais constantes da vida cotidiana, parece que temos mais ameaças no horizonte e que de uma forma ou de outra teremos que enfrentá-las. Entre estes encontramos a crise climática que põe em causa o que sabemos e temos em termos de atividades agrícolas, pecuárias e humanas. Há também as doenças futuras que podem retornar das histórias dos avós devido ao avanço da resistência aos antibióticos. Isto é apenas para citar dois exemplos.
Podemos apenas esperar que as coisas aconteçam para agir? Muitas pessoas, muito mais na América Latina por idiossincrasia e cultura, são mais reativas do que preventivas. No entanto, o preço a pagar por essa postura é maior vulnerabilidade, exposição e tempos de recuperação em caso de desastre. Em vez disso, aqueles que previnem, planejam, investem e perfuram regularmente têm o efeito oposto.
Da Geografia podemos aprender que muitas das ameaças que estão chegando são o produto das decisões de vários atores e, portanto, a responsabilidade de detê-las, preveni-las e prepará-las também é nossa. Se já recorremos a esta ciência social como ferramenta para soluções de Geomarketing, é hora de rever outras facetas para que o futuro que nos espera seja o melhor para todos.
É por isso que a Market Research deve desenvolver ainda mais sua área de análise de risco e planejamento de rotas de resposta diante das mais díspares possibilidades. Acontecimentos recentes mostraram que tudo é possível, por mais louco que pareça. Os mais cautelosos e sensatos tendem a prevalecer e seguir em frente. Na Acertiva estamos cientes desta situação e estamos prontos para ajudar a sua marca nesta tarefa. Escreva-nos hoje para ajudá-lo a aprender mais sobre seu mercado, consumidores e concorrentes.
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