Conocer a los consumidores pasa por tener acceso a sus datos. En el pasado esta tarea no revestía mayor complicación porque el volumen y naturaleza de la información que se podía obtener de las personas era limitada y estaba mediada por el consentimiento expreso de quienes respondían cuestionarios. Así mismo, los datos recopilados con papel y lápiz eran de muy… Leer más →
La recolección de datos es una de las tareas más comunes y tradicionalmente vinculada a la investigación de mercados. El poder segmentar a los consumidores en grupos con características sociodemográficas comunes requiere de datos de los encuestados que van desde la edad hasta pasatiempos y aficiones. No obstante, en los últimos años hemos visto una creciente preocupación de los consumidores… Leer más →
Debido a la pandemia por COVID-19 muchas personas aumentaron o iniciaron su consumo de productos y servicios a través de internet. No es un secreto a voces que muchas marcas utilizan las segmentación de usuarios mediante unos pequeños conjuntos o ficheros de datos personales comúnmente llamados «cookies». Sin embargo, en los últimos años el uso de éstas últimas se ha… Leer más →
